特定商取引法に基づく表記

販売業者

販売業者名	FLOWER SHOP PALLET, Y.K.（フラワーショップパレット）
代表者名	SHINJI KAMEYAMA（亀山真司）
所在地	〒142-0053 東京都品川区中延4-2-2
電話番号	+81 3 7845 2967
メールアドレス	[email protected]
登録番号	295788330

商品の販売価格

各商品・サービスの価格は、当ウェブサイト内の各商品・サービスページに表示されている通りです。表示価格には、特に明記のない限り消費税が含まれています。ただし、配送料は別途加算されます。

季節や市場の状況により、花材の価格が変動する場合がございます。その場合、事前にお客様にご連絡の上、ご了承いただいた後に製作を進めさせていただきます。

商品代金以外の必要料金

配送料

配送料は配送先のエリアによって異なります。詳細は以下の通りです：

品川区、目黒区、大田区：1,100円（税込）
東京23区内（上記以外）：1,650円（税込）
東京都下、神奈川県、千葉県、埼玉県：2,200円（税込）
その他の地域：別途お見積り

10,000円（税込）以上のご注文の場合、品川区、目黒区、大田区への配送料は無料となります。

特別配送料金

以下の場合には追加料金が発生する場合があります：

早朝（7:00〜9:00）または夜間（19:00〜21:00）配達：追加550円（税込）
指定時間配達（2時間枠指定）：追加330円（税込）
冷蔵車での配送（夏季の大型アレンジメント等）：追加1,100円（税込）

お支払い方法

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます：

クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）
銀行振込（前払い）
PayPay
店頭でのお支払い（現金、クレジットカード、電子マネー）

法人のお客様には、請求書払い（後払い）も承っております。詳細はお問い合わせください。

商品の引渡し時期

ご注文いただいた商品は、以下のスケジュールで製作・配送いたします：

通常のフラワーアレンジメント：ご注文確定後、2営業日以内に配送
カスタムオーダー：デザイン確定後、3〜5営業日以内に配送
ウェディングフラワー：イベント当日または前日に配送（詳細は個別にご相談）
法人向け定期装花：契約内容に基づき定期的に配送

繁忙期（母の日、バレンタインデー、クリスマスなど）は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。また、天候不良や交通状況により配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

生花は生鮮品のため、原則として返品・交換はお受けしておりません。ただし、以下の場合には対応いたします：

商品到着時に著しい品質不良が認められる場合
ご注文と異なる商品が届いた場合
配送中の事故により商品が破損した場合

上記の場合は、商品到着後24時間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。状況を確認の上、商品の交換、修理、または返金などの対応をさせていただきます。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、以下の条件に基づき承ります：

通常のフラワーアレンジメント：配送予定日の2営業日前の17時までキャンセル可能
カスタムオーダー：デザイン確定前であればキャンセル可能、確定後は原則としてキャンセル不可
ウェディングフラワー：契約時に定めたキャンセルポリシーに準拠
法人向け定期装花：契約内容に基づく

キャンセル料について：

配送予定日の2営業日前17時以降のキャンセル：商品代金の50%
配送予定日当日のキャンセル：商品代金の100%

キャンセルをご希望の場合は、お早めにメールまたはお電話にてご連絡ください。

商品の保証

当店では、お届けした商品の品質に最大限の注意を払っておりますが、生花は自然の産物であるため、以下の点についてご了承ください：

花の色味や形状は、季節や気候により写真と若干異なる場合があります
季節や市場の状況により、一部花材を同等品に変更する場合があります
生花の寿命は、環境や管理状態により異なります

商品到着後は、同封の管理方法に従って適切にお手入れいただくことで、より長くお花をお楽しみいただけます。

販売数量の制限

季節や市場の状況により、一部商品について販売数量を制限させていただく場合がございます。特に季節限定の花材を使用したアレンジメントや、繁忙期の注文については、製作能力の関係上、受注を締め切らせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

ウェブサイトの利用条件

当ウェブサイトのご利用に関しては、別途定める「利用規約」に準拠するものとします。

個人情報の取り扱い

お客様の個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」に基づき適切に管理いたします。

表現および商品に関する注意

当ウェブサイトに掲載されている商品写真は、実際の商品をイメージとして撮影したものです。以下の点についてご了承ください：

モニターの設定や環境により、色味が実際の商品と異なって見える場合があります
季節や市場の状況により、掲載写真と同一の花材を使用できない場合があります（その場合は同等品で代替します）
ハンドメイド商品のため、一つ一つ形状や色合いが若干異なります

お問い合わせ

特定商取引法に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

FLOWER SHOP PALLET, Y.K.（フラワーショップパレット）
〒142-0053 東京都品川区中延4-2-2
電話番号：+81 3 7845 2967
メールアドレス：[email protected]
営業時間：10:00〜19:00（定休日：月曜日）

その他のお問い合わせについては、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。