プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの記述等により特定の個人を識別できるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを指します。

2. 個人情報の収集方法

当店は、以下の方法により個人情報を収集いたします：

• 当店ウェブサイトでのお問い合わせフォームの入力
• 電話、メール、FAXによるお問い合わせ
• 商品のご注文・ご購入時
• イベント、ワークショップ等への参加申込時
• 店舗でのポイントカード等の申込時

3. 収集する個人情報の項目

当店が収集する主な個人情報は以下の通りです：

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• クレジットカード情報（決済時のみ）
• 配送先情報（ギフト配送の場合）
• お問い合わせ内容
• ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス等の接続情報

4. 個人情報の利用目的

当店は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• 商品の発送、サービスの提供
• 代金の請求、決済処理
• お問い合わせへの回答
• 商品、サービス、イベント等に関する情報提供
• 顧客満足度調査、市場調査
• 新商品、サービスの開発
• 当店の商品、サービスの品質向上
• キャンペーン、プロモーションの実施
• 法令に基づく義務の履行

当店は、お客様から取得した個人情報を、上記の利用目的の範囲内でのみ利用し、その他の目的には利用いたしません。利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更した利用目的について、お客様に通知または公表します。

5. 個人情報の第三者提供

当店は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 個人情報の委託

当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施します。

主な委託先としては、以下が挙げられます：

• 商品配送業務を行う配送会社
• 決済処理を行うクレジットカード会社等の決済代行会社
• ウェブサイトの運営・保守を行うシステム会社

7. クッキー（Cookie）の使用について

当店のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの利用状況の分析、広告配信等のために、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルで、お客様のブラウザを識別するために使用されます。

お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、当店ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

8. アクセス解析ツールの使用について

当店のウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上のために、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。Googleアナリティクスはクッキーを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。また、収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

9. 個人情報の安全管理

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます：

• 個人情報へのアクセス制限
• 個人情報を取り扱う従業員への教育・監督
• 個人情報を含む電子データの暗号化
• ウェブサイトにおけるSSL（Secure Socket Layer）の使用
• 不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適切な対策

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当店は、お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去（以下「開示等」といいます）のお申し出があった場合、本人確認の上、法令に従い、速やかに対応いたします。

個人情報の開示等をご希望の場合は、下記の「13. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

11. 未成年者の個人情報

当店は、16歳未満の方が個人情報を提供される場合には、保護者の同意を得ていただくようお願いいたします。16歳未満の方の個人情報を保護者の同意なく取得したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。

12. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の変更、事業内容の変更、その他の理由により、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当店ウェブサイト上で公表いたします。

13. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のお申し出は、下記窓口までご連絡ください。

14. 事業者情報